Erebus (“nosotros”) opera el sitio erebus.com.mx. Esta política describe qué datos recopilamos y con qué fin, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Erebus. Contacto: contacto@erebus.com.mx.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto que nos envías en formularios (nombre, correo, teléfono, mensaje, tipo de proyecto).
- Datos técnicos de navegación (páginas visitadas, referrer, user agent) para mejorar el servicio y dar seguimiento a cotizaciones.
- Datos de interacción anónimos vía Microsoft Clarity (mapas de calor, clics, scroll y grabaciones de sesión) para mejorar la experiencia del sitio.
- Tokens de verificación anti-abuso (reCAPTCHA) cuando aplica.
- Conversaciones con el asistente Sophia, asociadas a un identificador de visitante.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de cotización y contacto.
- Prestar y mejorar nuestros servicios digitales.
- Analizar el uso del sitio (zonas de clic, scroll y usabilidad) de forma agregada.
- Enviar confirmaciones relacionadas con tu solicitud.
- Prevenir spam y abuso.
4. Transferencias
Podemos usar proveedores de infraestructura (hosting, correo, analytics como Microsoft Clarity, modelos de IA) que tratan datos bajo instrucciones nuestras. Clarity puede procesar datos en servidores fuera de México; consulta su política en clarity.microsoft.com. No vendemos tus datos personales.
5. Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a contacto@erebus.com.mx.
6. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL.
